Всё, что вы прочитали выше — это база, на которой построен мой мини‑курс «Ревизор в деле: 3 урока для уверенных путешествий».
Видео 1. «Ваши права: 18 ситуаций, которые случаются с каждым»
В этом видео я пригласила директора Центра защиты прав потребителей. Мы разобрали все критические ситуаций и в отеле, и в ресторане.
Вы узнаете:
— Что делать, если в тарелке волос, насекомое или просрочка
— Как поступить, если в номере грязно, отключили воду или шумят соседи
— Какие слова сказать, чтобы не отказали
— Сколько можно требовать в каждой ситуации
— Куда идти, если отказываются решать на месте
Видео 2. «Что такое сервис на самом деле: как отличить настоящее от фальши»
Вы научитесь:
— Понимать, где настоящий сервис, а где — просто атрибуты
— Пользоваться 5 группами профессиональных критериев (те же, что у комиссаров Мишлен)
— Давать обратную связь так, чтобы её услышали
— Оценивать любое заведение по этапам пути гостя
Видео 3. «Стань профессионалом: программа „Ревизор гостеприимства“
Если после первых двух уроков вы поймёте, что хотите большего — не просто знать свои права, а стать экспертом, который оценивает сервис профессионально, — в третьем видео я расскажу о полной программе «Ревизор гостеприимства».
Вы узнаете:
— Как оценивать рестораны по 150+ критериям
— Как оценивать отели по 350+ критериям
— Как стать официальным ревизором ФЕРЕГО
— Как проверять объекты по заданиям Федерации
Для кого этот мини‑курс?
— Для тех, кто устал переплачивать и молчать, когда получает некачественный сервис.
— Для самостоятельных путешественников, которые хотят быть уверенными в своём комфорте.
— Для семей с детьми, где вопрос чистоты и безопасности стоит особенно остро.
— Для бизнес‑путешественников, которые не могут позволить себе испорченную ночь перед важной встречей.
— Для всех, кто хочет чувствовать себя уверенно в любом ресторане и отеле.
Что вы получите после курса?
Вы больше никогда не будете:
— Молча есть блюдо с волосом, думая «ну мало ли»
— Платить за номер, в котором не работал душ
— Терпеть хамство на ресепшене
— Уезжать из отеля с чувством, что вас обманули, но вы не знали, что с этим делать
Вы будете:
— Заселяться и заказывать еду осознанно, зная, на что смотреть в первую очередь
— Фиксировать нарушения так, что у заведения не останется шансов отказать
— Требовать то, что вам положено. Без страха, без стыда, без сомнений
— Возвращать свои деньги каждый раз, когда услуга оказана некачественно
Курс состоит из нескольких частей, которые сэкономят вам сотни тысяч рублей на бессмысленных тренингах и дадут реальный результат уже в этом месяце.
И вот что там вас ждет:
- 3 ЛЕКЦИИ
Видео 1. «Ваши права: 18 ситуаций, которые случаются с каждым»
Видео 2. «Что такое сервис на самом деле: как отличить настоящее от фальши»
Видео 3. «Стань профессионалом: программа „Ревизор гостеприимства“01
- ЧЕК ЛИСТЫ И ПАМЯТКИ В ПОДАРОК02
ЧЕК-ЛИСТЫ ПОМОГУТ ТЕБЕ ПРОЙТИ И ОЦЕНИТЬ ВЕСЬ КЛИЕНТСКИЙ ПУТЬ ПО МЕЖДУНАРОДНЫМ КРИТЕРИЯМ!
ТЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО СМОЖЕШЬ РЕГУЛЯРНО ОЦЕНИВАТЬ УРОВЕНЬ СЕРВИСА в любых местах.
ТЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО СМОЖЕШЬ РЕГУЛЯРНО ОЦЕНИВАТЬ УРОВЕНЬ СЕРВИСА в любых местах.
И, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
- ЮРИДИЧЕСКОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ03
В программе курса:
Видео 1. «Ваши права: 18 ситуаций, которые случаются с каждым»
Видео 2. «Что такое сервис на самом деле: как отличить настоящее от фальши»
Видео 3. «Стань профессионалом: программа „Ревизор гостеприимства“
Чек листы и материалы в подарок
Стоимость — 17 999 ₽
Оплатить со скидкой Видео 1. «Ваши права: 18 ситуаций, которые случаются с каждым»
Видео 2. «Что такое сервис на самом деле: как отличить настоящее от фальши»
Видео 3. «Стань профессионалом: программа „Ревизор гостеприимства“
Чек листы и материалы в подарок
Стоимость — 17 999 ₽
- Спасибо за вашу работу и знания, за интересных спикеров! За классные домашние задания, не смотря мой большой опыт работы и то , что я преподаватель сама, я нашла много интересного для себя ! Невероятно круто , что есть такие люди, как вы , которые продвигают сферу общественного питания вперед! За такими людьми будущее!
Екатерина @kattitheoneг. Санкт-Петербург, Ресторатор - Дорогие Галина, Анастасия, члены Федерации! Очень ценю Вас! Из многих-премногих вариантов обучений в нашей сфере то, что дали нам вы - лучшее. Адекватное, реальное, не в отрыве от жизни, а про наши ежедневные вопросы, опыт, взгляды. И это очень круто именно для людей профессионалов своей сферы. Мы разбросаны по всей стране, но говорим на одном языке) Мы многого добьемся! Ура, коллеги!Ольга @olga_pankoг. Санкт-Петербург, Владелица хостелов и отелей, юрист
- Уважаемая Галина , благодарю Вас за возможность стать частью Вашей истории , Вашего уникального , крутого проекта ФЕРЕГО! За 2 месяца обучения в школе ревизоров я много интересного узнала для себя лично и для своей команды, убедилась в том , что с такой Федерацией, с такими потрясающими людьми во всех регионах страны клиентский сервис будет только улучшаться , становится безупречным!Маринаг. Иркутск, Генеральный директор отеля 5*
- Без преувеличения хочу сказать, что это самое МОЩНОЕ обучение, которое я проходила за последние 3 года. Благодарю Галину и всех экспертов за ценные знания, которые вы дали.Татьяна @haccpcateringг. Москва, Эксперт по ХАССП
Я уверена в качестве нашего обучения, поэтому даю 100% гарантию!
Если в течение 3 дней по любой причине тебе не понравится курс, то я верну полную стоимость курса за вычетом налогов и эквайринга - 10%.
«Способность учиться — это дар и навык, готовность учиться — это выбор».
Федерация Ревизоров Гостеприимства (ФЕРЕГО)
Разработала katkors.ru
Разработала katkors.ru
ИП Драгни Галина Юрьевна
ОГРНИП: 319665800200923, ИНН: 668100757650
(товарный знак «ФЕРЕГО» свидетельство № 842317)
Тел: +7 (922) 128-52-21, e-mail: info.revizorsrussia@mail.ru
ОГРНИП: 319665800200923, ИНН: 668100757650
(товарный знак «ФЕРЕГО» свидетельство № 842317)
Тел: +7 (922) 128-52-21, e-mail: info.revizorsrussia@mail.ru