Что входит:

• Лекция 1. Директор Центра защиты прав потребителей — разбор дополнительных 15 критических ситуаций (от волоса в тарелке до пропажи вещей).
• Авторская памятка «18 критических ситуаций: ваши права и действия». Краткий алгоритм: что делать, что говорить, сколько требовать, куда жаловаться. Всегда под рукой в телефоне.

Для кого:
Путешественников, которые хотят защитить себя, вернуть деньги за некачественный сервис и чувствовать себя уверенно в любом ресторане и отеле.